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第二步 填写客户资料
物流代理服务条款
我司作为物流代理服务方,向客户提供物流代理服务。客户在注册物流系统账号及使用我司服务前请务必仔细阅读本条款,对不清楚或者有疑问的条款请先咨询我司。一旦客户选择同意此条 款,双方按条款约定执行
。物流代理服务是指客户将包裹交寄给我司后,我司将包裹交给第三方承运方进行承运的服务。
条款服务内容为:
1、客户交寄给我司的邮件,我司按客户要求的渠道进行交寄。
2、对于有跟踪方式的邮件,我司负责和第三方承运方进行查件跟踪、理赔工作。
3、客户按各渠道包裹包装要求包装好包裹,每件包裹必须具有详细的回邮地址信息,收件人信息,具体的报关单信息和各渠道所要求的寄件包裹要素。
4、客户所有寄运的货物都没有法律、条约或公约违禁的物品,包括但不限于国际民航组织(ICAO)规定的危险品、贵重物品、有害材料、武器、军用装备及其零部件、需要特别处理或标有必要条件的货物。
所有托运货物须严格按照各渠道要求,未按渠道要求致使包裹出现第三方承运方扣件、销毁等情况,客户自行负责。
5、交货方式:
(1) 客户自送至我司指定的收件点;
(2) 我司提供上门收件服务:若客户达到我司免费上门取件标准,我司提供免费上门取件服务;若未达到免费上门取件要求,我司收取取件费20元/次。(免费上门收件要求:包裹总重量超过5kg或者包裹数量达到20件以上)
6、款项结算
(1)、付款方式为预付(若客户未在我司系统存入足额的运费导致包裹扣件未处理,我司不承担任何责任),客户应密切留意系统内的欠费及付款情况。
(2)、我司对外报价及系统运单金额均不包含税金,客户如需我司开具发票需额外支付所开运费金额6%的税金。
(3)、我司收取客户邮件后,核算数量和重量,并开具货运单。
7、包裹查询及赔偿条款
(1)、查件及赔偿原则:我司做为物流代理方按客户要求的渠道将包裹交寄给第三方承运方,包裹交寄后的查询及赔偿原则上按照第三方承运的流程及赔偿。
(2)、我司收取客户货物后,发生丢件,丢件赔付标准是:
①小包件:
A、上网前丢件,按包裹的申报价值(最高赔偿不超过RMB100)+运费赔偿;
B、上网后丢件,不做赔偿。
②快递件:
A、按申报价值(最高赔偿不超100USD)+运费赔偿。
(3)、我司将包裹交至第三方承运方后,包裹在运输过程中被退件,退件的赔付标准是:
①小包件:
A、上网前退件,退回包裹+运费;
B、上网后退件,不做赔付处理。
C、部分过港件被安检退件或国外退件需加收60元/KG过港费。
②快递件:
A.上网前退件,退回包裹+运费;
B.上网后退件,不退运费,退回所产生的一切费用由客户承担。
8、退件
A、各渠道退件费标准以我司网站公布的价格为准;
B、对因地址不正确或未能成功派送的包裹,由目的地退回至我司指定的回邮地址的,我司负责分拣并退回客户;
C、若是客户收件人寄回给客户的包裹,原则是使用客户大陆所在地址,我司不负责代签和保管;如果需要我司代签,退回运费需要客户自行支付,我们只代签包裹,不对包裹承担任何责任。
D、通过国际快递交寄的邮件(DHL/UPS/TNT/Fedex/中东专线/中国邮政大包裹/香港邮政大包裹)如收件人未能签收或地址不正确退回、弃件或者改地址的,所产生的相关费用需由客户承担。
9、关税问题
A、客户应根据包裹实际价值及各渠道对申报价值要求选择寄件渠道和填写申报价值;
B、如因产品本身问题(包括但不限于侵权等问题)在大陆海关或香港海关发生扣关的,我司不负责赔偿,但尽量协助清关;如因产品本身问题或者产品标准认证问题、申报价值等问题在目的地海关发生扣关的,我司不承担任何责任;
C、通过国际快递交寄的邮件在当地海关扣关的,产生的仓储费、弃件费、关税等由客户承担。
10、本条款版权属E56,请勿转载和使用。
东莞一易物流有限公司
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